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Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 01/10/2026

1. Identificación del vendedor

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), te informamos de que este sitio web, ondarine.com, pertenece a:

  • Titular: ONDARINE
  • Domicilio: Barcelona, España
  • Email: ondarine@outlook.com

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso de la web y la compra de productos en ella. Al hacer un pedido, confirmas que los has leído y que los aceptas. Te recomendamos guardarlos o imprimirlos.

Podemos modificarlos en cualquier momento, pero a cada pedido se le aplican los términos vigentes en la fecha en que se hizo.

3. Quién puede comprar

Para comprar tienes que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos y completos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta, si la creas.

4. Productos y precios

  • Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y puede haber pequeñas diferencias de color o de diseño que no afectan a sus características.
  • España y Unión Europea: los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA.
  • México: los precios se muestran y se cobran en pesos mexicanos (MXN). Los envíos a México pueden estar sujetos a impuestos o aranceles de importación aplicados por la aduana, que no están incluidos en el precio (ver nuestra Política de envíos).
  • Los gastos de envío se indican siempre antes de finalizar la compra.
  • Si por un error evidente un precio es incorrecto, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo y recibir el reembolso completo.

5. Proceso de compra

  1. Agregas el producto al carrito.
  2. Introduces tus datos de envío y eliges el método de pago.
  3. Revisas el pedido y pulsas el botón de pago.
  4. Te enviamos un correo de confirmación con el resumen del pedido.

El contrato queda formalizado cuando recibes ese correo. El idioma del contrato es el español.

6. Pago

Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el proceso de compra (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay o Google Pay). Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y no guardamos los datos de tu tarjeta.

Podremos cancelar un pedido si el pago no se autoriza o si detectamos indicios de fraude, y en ese caso te lo comunicaremos.

7. Envío y entrega

  • Enviamos a España, México, la Unión Europea y otros destinos internacionales, según se indica en nuestra Política de envíos.
  • Plazo estimado a México: entre 15 y 25 días hábiles. Para el resto de destinos, el plazo estimado se indica en el proceso de compra. Son plazos orientativos y pueden cambiar por causas ajenas a nosotros, como la paquetería o las aduanas.
  • Revisa el paquete al recibirlo y avísanos de cualquier daño en las 48 horas siguientes.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, como se explica en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Garantía

Si el producto llega con un defecto de fabricación, escríbenos a ondarine@outlook.com y te ofreceremos reparación, sustitución o reembolso, según corresponda. Para clientes en España se aplica la garantía legal de 3 años del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para clientes en México, esto no limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Uso del producto y responsabilidad

  • Sigue siempre las instrucciones incluidas con el producto. El micro-rodillo es de uso personal: no lo compartas, límpialo antes y después de cada uso y no lo uses sobre piel irritada, con heridas o con infecciones. Si tienes dudas por algún problema de piel, consulta antes con un profesional de la salud.
  • No somos responsables del mal uso del producto ni de daños causados por no seguir sus instrucciones.
  • No garantizamos que la web esté disponible sin interrupciones, aunque trabajamos para que así sea.

11. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseños de esta web pertenecen a Ondarine o a sus proveedores y no pueden copiarse ni usarse sin permiso.

12. Protección de datos

Tratamos tus datos personales según lo indicado en nuestra Política de privacidad.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a ondarine@outlook.com. Responderemos lo antes posible, y en todo caso en un máximo de 30 días.

Si resides en España, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Si resides en México, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca como consumidor la ley de tu país de residencia. Si hay un conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.